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交流技巧即是气液增压缸销售技巧
发布日期:2017-6-5 浏览次数:2698
人们一般认为在交际场上能说会道的人才是善于交际的人,其实善于倾听的人才是真正会交际的人。聆听是搞好人际关系的需要,也是玖容做气液增压缸销售的技巧之一。但是,在倾听对方谈话时,要遵循以下原则:
第一,情绪适应。
在气液增压缸销售与人交流时身心要处于放松状态,全神贯注,并随着说话人情绪的变化而表达同样喜怒哀乐的感情。否则,对方情绪低落,你却面带微笑,他肯定再也说不下去。
第二,切勿多话。
同时说和听其实并不容易。亿万富翁富卡以少说多听而著名,还曾在重要的业务会议中始终不发一语。有一次他说:“上帝给了我们俩只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的,我们应该听的比说的多。”
第三,积极反馈。
当对方讲到重点时,要点头表示赞同。点一点头,实质就是发出一种信号,让对方知道你在赞许他,对方就会兴致很高地讲下去。有时还可以要求对方把某些要点谈详细一些,或要求补充说明,这就说明你听得很仔细,你也可获取更多信息,以便于更了解客户,达到销售成功气液增压缸的目的。
第四,专心致志。
与人交流目光,让你的眼神和表情表示出你用心、认真的态度。一定要注视对方,但不要自始至终盯着对方。应适当地发出“哦”、“嗯”等应答声,表示自己在注意倾听,以激起对方继续讲话的兴趣。即便你感到不耐烦,也不要急于插话,否定或打断对方的话。你可以等对方的话告一段落时,再表明自己的看法。
第五,鼓励别人多说。
我们有时在谈话或访问时会先言不及义地聊一聊,随后才提出精辟的见解、有意义的陈述或有价值的信息,此时要诚心赞美说话的人。例如:“这个故事很真棒!”或“这个想法真好!”一般,仅仅是良好的回应就可激发很多有意义的谈话。
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