客户口头承诺的事情，你们是如何看待的？

　我在玖容从事气液增压缸产品的销售工作已经一个月多了，在接待客户方面还有很多不足的地方。比如客户口头承诺的事情，我之前以为客户都是能说到做到的。

  上个月一个客户打电话询问气液增压缸价格，我报之。客户说：“价格还能优惠吗？过几天我们会有一百多只的需求。”，我说：“这个本来就是出价厂，如果量大可以向领导审请能否优惠点，不过优惠幅度估计不大。”客户说：“那先给我做6只过来看看质量，用得好的话再订一百多台”，考虑再三，我便向领导审请了个优惠价，然后以优惠价格定做了6只给客户。

  时过一月，我再次联系该客户，询问他的“一百多只”大单是否可以下单了？客户“嘿嘿”一笑，说订单递交上去后没被批准，以后批准后再联系我。

  还有一位客户，从我们这里采购几台力行程可调气液增压缸。时间不长，客户再次打来电话下单，客户以要帮我们介绍客户为由要求给予最优惠的价格，而且这几个客户的量都很大。我当然高兴坏了，心想如果这个老客户能介绍几个大客户，这个月的业绩就有着落了，便咬着牙去跟领导审请了一个优惠价。

  自从空客户下单到签收货物，再没听到客户说推荐客户的事。想想不甘心，我主动给客户打去电话询问，客户说现在生意不好做，他的几个朋友生意都挺淡的，等下半年生意好起来，一定会来我们这下大单采购。听了他的话，我觉得自己好像又被忽悠了。

  俗话说：慈不带兵，义不养财。像我这种善良易信的人太容易被人忽悠了，客户几句不容易的话下来，我往往就主动跑去向领导审请优惠。经理说我耳根太软，人性如此又有什么办法？

  只是吃亏多了，再面对客户许下的“海誓山盟”大单，内心也变得不再起波澜了。但我们以诚信经营，以质量说话，到什么时候也不为过。

　对于客户口头承诺的事情，你们又是如何看待的呢？