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客户为什么不乐意接你电话?-气液增压缸销售话题讨论
发布日期:2017-3-15 浏览次数:2643
作为气液增压缸销售员,最难堪的莫过于自己连话都没说,就被客户挂了电话,这简直是比悲伤还要悲伤的故事!你明明非常有诚心,为什么客户就是不愿意搭理你?你明明想说的内容非常具有吸引力,为什么客户连听都不愿意听?
总结了一下大多数客户不愿意接听电话有以下几个原因:
(1)、无法激起客户的兴趣:如果每次打电话都是只谈论我们自己感兴趣的话题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。例:我们公司主营气液增压缸方面的自动化机械设备,我第一次打电话给客户不会上去就介绍我们的设备如何如何好,我会先询问客户目前用的什么设备,再帮他分析我们的设备可以帮他们提高多少效率,节约多少人工成本,这样一来客户自然就很乐意听我下面对我们设备的介绍了。
(2)、通话过程中给客户带来压力和麻烦:很多人打电话刚接通就很直接的问客户考虑的气液增压缸设备怎么样?客户面对这样的问题是很难给予答案的,你追问的越急,客户就越不知道该如果回答你。这样无形之中就给客户造成了很大的心里压力。
(3)、没有给客户带来切身利益:人通常只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。就像你在读这篇文章一样,如果对你的工作没有任何益处,你还会继续读下去吗?我想应该不会。
(4)、你打电话的时间不对:客户在开会、忙着工作、吃饭、午休或周未没起床的时候,又或者心情不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定是不爽的。
(5)、你的电话毫无创意:大部分销售打电话基本开头都是先自我介绍,然后再询问气液增压缸设备考虑的怎么样了,从来没有改变一下说话的方式和内容,久而久之,客户在听完你上半句就知道你下半句要讲什么了。换位思考一下,我们乐意每天接的电话都像是在播放复读机吗?
那么,如何才能让客户乐意接听咱们气液增压缸销售的电话呢?下次有时间再好好总结分享出来,和大家一起探讨!