售后贴心服务———东莞玖容气动液压设备有限公司

一、 咨询服务：
   我们有专门技术人员,为客户提供日后的使用、维修、保养指导。
二、 选型服务：
   根据客户的要求,对客户需要实际的产品进行选型定位，并同客户一同制定方案。  
三、 售后服务：
1、建立客户档案
客户服务部信息员根据客户订货协议中提供的信息填写客户服务记录（填写内容详见《客户登记表》）。
2、顾客回访制度
A、分理分析,根据客户的评价对服务人员进行工作考核；
B、产品售出一周内由专人对客户进行回访,并填写《客户回访记录单》； 
C、回访人员对客户提出的问题根据产品使用及维护保养知识合理解答；
D、回访内容包括客户对公司产品质量、服务态度的满意度，以及对公司的建议；出售后的客户意见反馈和客户投诉处理,进行定期回访等工作。
四、 维修、保养服务：
认真履行公司保修服务承诺，并根据客户要求为客户提供其他有偿服务。